এই পাতাটি স্প্যানিশ থেকে স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ, এবং একটি দ্বিতীয় প্রোগ্রাম এটি যাচাই করেছে। কিছু না মিললে স্প্যানিশ সংস্করণই গ্রহণযোগ্য। আজ আমরা হোয়াটসঅ্যাপে স্প্যানিশ ও ইংরেজিতে আপনাকে সেবা দিই।
তোমার cita previa, লাইনে দাঁড়ানো ছাড়াই।
আমরাই তোমার জন্য এটা খুঁজে দিই। আমরা সরকারি ওয়েবসাইট দিনে কয়েকবার দেখি এবং WhatsApp-এ তোমাকে জানাই। Extranjería, DNI ও পাসপোর্ট, SEPE, Seguridad Social এবং DGT। শীঘ্রই আরও: কোনগুলো, দেখো।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট না পাওয়া পর্যন্ত কোনো টাকা দিতে হবে না। তোমাকে জমার রসিদ (justificante) পাঠাই, তুমি সরকারি সাইটে তোমার অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাচাই করো, তারপর টাকা দাও।
অ্যাপয়েন্টমেন্টটা বিনামূল্যে, এবং তুমি নিজেও সরকারি সাইটে নিতে পারো। সময় না থাকলে আমরা খুঁজে দিই।
তোমার TIE (বিদেশিদের পরিচয়পত্র) বা অস্থায়ী সুরক্ষার মেয়াদ কি শেষ হতে চলেছে? শুরুতেই তারিখটা জানাও।
কী তথ্য লাগে। খোঁজার জন্য: কাজ (trámite) ও প্রদেশ। তোমার নথি, শুধু তোমার নামে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার জন্য।
যেকোনো সময় তোমার সেবায় আছেন Lucía, আমাদের AI সহকারী।
শুধু এই ওয়েবসাইটে দেওয়া WhatsApp থেকেই আমরা তোমাকে লিখি। কার্ড, Apple Pay বা Google Pay দিয়ে টাকা দাও। Bizum বা ব্যাংক ট্রান্সফার (transferencia) কখনো নয়।
TuCitIA একটি বেসরকারি সেবা: আমরা সরকারি প্রশাসন নই। আমরা নতুন এবং এখনো কোনো মতামত নেই; তাই তুমি সরকারি সাইটে তোমার অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেখার পরেই টাকা দাও।
এটা তোমার দোষ নয়। এটা খুবই কঠিন।
cita previa পাওয়া খুবই কঠিন। অনেক সময় সরকারি ওয়েবসাইটে খালি অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকে না, এবং এটা তোমার ভুল নয়।
সরকার নিজেই স্বীকার করেছে «acaparamiento masivo» (বিপুল পরিমাণে অ্যাপয়েন্টমেন্ট দখল) এবং «colapso de la página web» (ওয়েবসাইট অচল হয়ে যাওয়া) ঘটেছে বিদেশিদের অ্যাপয়েন্টমেন্টে ( respuesta parlamentaria 184/36125, 13 de abril de 2026)। আমরা দখল করি না: আমরা প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট খুঁজি, তার নামে।
যে বিষয়ে আমরা আপস করি না।
জমার রসিদের বিনিময়ে পেমেন্ট।
তোমার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরকারি সাইটে দেখো। তারপর চালান (factura) সহ টাকা দাও।
- তোমাকে WhatsApp-এ জমার রসিদ পাঠাই, তোমার নাম, অফিস, দিন ও সময় সহ।
- সংশ্লিষ্ট সংস্থার সরকারি ওয়েবসাইটে যাও এবং তোমার নথি NIE (বিদেশিদের সনাক্তকরণ নম্বর), DNI বা পাসপোর্ট দিয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেখো।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেলে টাকা দাও। না পেলে কোনো টাকা দিতে হবে না।
তোমার নামে।
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অনুরোধ, তোমার তথ্য দিয়ে। আমরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনরায় বিক্রি করি না এবং অন্যদের জন্য জমাও রাখি না। তোমার নথি দিয়ে, আমাদের নথি নয়।
একজন মানুষ তোমার কেসের দায়িত্বে থাকেন।
Lucía যেকোনো সময় তোমাকে সাহায্য করেন, স্প্যানিশ বা ইংরেজিতে, এবং প্রথম বার্তাতেই সেটা জানান। «responsable» লিখলে তোমার কেস টিমের একজন মানুষের কাছে যাবে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট চাওয়া কোনো অভিযোগ নয়।
আমরা কাউকে জানাই না। তোমার তথ্য সরকারি সাইটে যায়, ঠিক যেমন তুমি নিজে অ্যাপয়েন্টমেন্ট চাইলে যেত; এবং অন্য কোনো কর্তৃপক্ষের কাছে যায় শুধু যদি কোনো আইন বা বিচারক বাধ্য করে। আমরা Cl@ve বা পাসওয়ার্ড চাই না।
আগে বিনামূল্যের পথ।
তুমি বিনা টাকায় নিজে কীভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেবে, তা দেখাই।
চারটি ধাপ। শেষে টাকা দাও।
তোমার কী দরকার, আমাদের জানাও।
কাজ, প্রদেশ এবং তোমার সুবিধামতো দিনগুলো। দাম দেখো, রাজি হলে «EMPEZAR» লেখো। WhatsApp-এ, লিখে বা ভয়েসে।
তুমি · 2 মিনিট · WhatsApp
আমরা সরকারি ওয়েবসাইট দেখি।
দিনে কয়েকবার। তোমার টিকিট সত্যি বলে: খোঁজা চলছে, একটি তথ্য লাগবে, বা সরকারি সিস্টেম অচল। তুমি «parar» লিখে যেকোনো সময় থামাতে পারো; কোনো খরচ নেই।
আমরা · অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া বা «parar» লেখা পর্যন্ত · WhatsApp
তোমার সামনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট তুলে ধরি।
যখন খালি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়, আমরা WhatsApp-এ কাজ, অফিস, দিন ও সময় সহ লিখি। যদি উপযুক্ত মনে হয়, «SÍ» লেখো এবং আমরা ধাপে ধাপে সরকারি সাইট থেকে জমার রসিদ পাওয়া পর্যন্ত সাহায্য করি। স্ক্রিনের দিকে তাকিয়ে থাকতে হবে না। চ্যাটে জানাও কখন তুমি উত্তর দিতে পারো।
আমরা ও তুমি · খালি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেলে · WhatsApp
যাচাই করো ও টাকা দাও।
সরকারি সাইটে তোমার অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেখো। ঠিক থাকলে কার্ডে টাকা দাও এবং চালান পাবে। তোমার হাতে 48 ঘণ্টা আছে; না হলে আমরা তোমাকে জানাব এবং ওই অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে পারি। পেমেন্ট বার্তায় শেষ তারিখ ও সময় লেখা থাকবে। বেশি সময় লাগলে, সময় শেষ হওয়ার আগে চাও।
তুমি · 48 ঘণ্টা · tucitia.com-এর পেমেন্ট পেজ
আমরা তারিখের গ্যারান্টি দিই না। এটা নির্ভর করে সরকারি সাইটে যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রকাশ হয় তার উপর। মাদ্রিদ বা বার্সেলোনার মতো বেশি চাহিদার প্রদেশে বেশি সময় লাগতে পারে।
আপনি কি গেস্টোরিয়া? আপনার পেমেন্টের সময়সীমা আলাদা: গেস্টোরিয়ার জন্য দেখুন। দাম দেখুন।
পেমেন্টের আগে এটা দেখতে পাবেন।
একটি রসিদ (justificante) যেখানে থাকবে আপনার নাম, অফিস, দিন ও সময়। পেমেন্টের আগে আপনি নিজে সরকারি সাইটে যাচাই করবেন। যদি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরকারি সাইটে না থাকে, পেমেন্ট করবেন না এবং আমাদের লিখবেন।
বুকিংয়ের জন্য সরকারি সাইট যা চায়, আমরাও তাই চাই: নথির ধরন ও নম্বর, পুরো নাম, জন্মের তথ্য ও জাতীয়তা। আমরা পাসপোর্টের ছবি চাই না।
আপনার আসল রসিদ পাবেন হোয়াটসঅ্যাপে, স্প্যানিশ বা ইংরেজিতে। দাম দেখুন।
প্রতি প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট দাম।
একবারই পেমেন্ট করেন, শুধু তখনই যখন রসিদ পেয়েছেন এবং যাচাই করেছেন। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, আগাম পেমেন্ট নেই, মাঝপথে কোনো চার্জ নেই। দাম সারা স্পেনে একই।
সরকারি ফি (modelo 790) আলাদাভাবে প্রশাসনকে দিতে হয়। এর পরিমাণ প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে এবং বদলাতে পারে: শুরু করার আগে আমরা সঠিক পরিমাণ জানিয়ে দিই। এটা আমরা নিই না।
রসিদ পাওয়ার পর থেকে 48 ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট করতে হবে। যেকোনো দেশের কার্ড, Apple Pay বা Google Pay দিয়ে tucitia.com-এর একটি পেমেন্ট পেজে পেমেন্ট করা যায়। বিল আপনার নামে বা আপনার কোম্পানির নামে দেওয়া হয়। Bizum, কোনো ব্যক্তিকে ব্যাংক ট্রান্সফার বা টাকা পাঠানো কখনো নয়।
আপনি কি গেস্টোরিয়া বা আইনজীবী? ভলিউম মূল্য আছে, IVA ছাড়া: গেস্টোরিয়ার জন্য দেখুন।
শীঘ্রই আসছে।
এটা এখনো আমরা দিই না, তাই এখনই চুক্তি করা যাবে না। প্রয়োজন হলে আমাদের লিখুন, যেদিন চালু হবে সেদিন জানিয়ে দেব।
- স্প্যানিশ নাগরিকত্ব: কাগজপত্র জোগাড়ে সাহায্য করি এবং আপনার হয়ে আবেদন জমা দিই।
- ভ্যান বা ট্রাকের জন্য পরিবহন কার্ড (MDL, MDP, MPC): সরকারি ফিসহ 99 €, সারা স্পেনে।
- আরও বিদেশি নাগরিক বিষয়ক (extranjería) অ্যাপয়েন্টমেন্ট: ফিরে আসার অনুমতি, আমন্ত্রণপত্র, EU নাগরিকের নিবন্ধন সনদ এবং নাগরিকত্ব শপথ।
- Registro Civil (সিভিল রেজিস্ট্রি অফিস)।
- Agencia Tributaria (কর কর্তৃপক্ষ)।
- Empadronamiento (পৌরসভায় বসবাসের নিবন্ধন)।
- ডিজিটাল সার্টিফিকেট ও Cl@ve: এগুলো পেতে সাহায্য করি।
- শুধু জানিয়ে দিই: অ্যাপয়েন্টমেন্ট বের হলে আপনাকে জানাই, আর আপনি নিজে বুক করেন।
- প্রদেশ ও প্রক্রিয়া অনুযায়ী অ্যাপয়েন্টমেন্টের অবস্থা, বিনামূল্যে।
শীঘ্রই আসছে
আপনার নাগরিকত্ব, আমাদের মাধ্যমে জমা।
আপনার কাগজপত্র আপলোড করুন, অনুমতিপত্রে সই করুন, আর আমরা স্পেনের বিচার মন্ত্রণালয়ের অফিসে আপনার আবেদন জমা দিই।
194,50 €, সরকারি ফিসহ। আবেদন জমা দেওয়ার আগে পেমেন্ট করবেন, যখন আপনার কাগজপত্র পর্যালোচনা হয়ে গেছে।
- 1 কাগজপত্র: আপনার দেশ অনুযায়ী কী লাগবে বলে দিই এবং আপলোড করলে যাচাই করি।
- 2 অনুমতি: শুধু এই ফাইলের জন্য সই, যাতে আমরা আপনার প্রতিনিধিত্ব করতে পারি।
- 3 জমা: আমরা বিচার মন্ত্রণালয়ের অফিসে জমা দিই এবং আপনাকে রসিদ পাঠাই।
- 4 সিদ্ধান্ত: আপনার ফাইল অনুসরণ করি এবং কিছু চাইলে হোয়াটসঅ্যাপে জানাই, শপথ পর্যন্ত।
এর পেছনে কারা।
TuCitIA হলো GIOIA LLC-এর একটি ব্যক্তিগত সেবা, EIN 42-1792224, ঠিকানা 1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, নিউ মেক্সিকো (EE. UU.), নিউ মেক্সিকোর কোম্পানি নিবন্ধনে নিবন্ধিত। আমরা সরকার নই এবং সরকারের সাথে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই।
আপনি স্পেনে থাকলে স্পেনের ভোক্তা আইন আপনাকে রক্ষা করে। কিছু ভুল হলে reclamaciones@tucitia.com-এ অভিযোগ করুন, আর উত্তর পছন্দ না হলে আপনার পৌরসভার ভোক্তা অফিসে (OMIC) যোগাযোগ করুন।
Lucía, এআই সহকারী, যেকোনো সময় হোয়াটসঅ্যাপে উত্তর দেয়। আপনি «responsable» লিখলে বা hola@tucitia.com-এ লিখলে দলের একজন মানুষ উত্তর দেবেন।
আমরা নতুন এবং এখনো কোনো মতামত নেই। আমরা সেগুলো বানাব না। তাই আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের রসিদ পাওয়ার পর এবং সরকারি সাইটে যাচাই করার পরে পেমেন্ট করবেন। প্রকৃত মতামত এলে এখানে লিংক দেব।
যা আমরা করি না
- সরকারি সাইটে অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেখার আগে আমরা কোনো টাকা নিই না।
- আমরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনরায় বিক্রি করি না এবং অন্যদের জন্য রেখেও দিই না।
- আমরা সরকার নই, আইনজীবীও নই, এবং আইনি পরামর্শও দিই না।
- আমরা Cl@ve, ডিজিটাল সার্টিফিকেট বা পাসওয়ার্ড চাই না।
- আমরা কাউকে কিছু জানাই না। তোমার তথ্য শুধু তোমার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সরকারি সেদে (sede oficial) যায়, আর অন্য কোনো কর্তৃপক্ষের কাছে যায় শুধু যদি কোনো আইন বা বিচারক আমাদের বাধ্য করে।
তোমার তথ্য
আমরা তোমার তথ্য শুধু তোমার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য এবং আইন মানার জন্য ব্যবহার করি। তোমার কেস বন্ধ হওয়ার 30 দিন পর তোমার নথি ও ভয়েস নোট মুছে দিই, অথবা তার আগে যদি তুমি «borrar» লেখো। ইনভয়েসটি আইন যতদিন বলে ততদিন রাখি।
সরকারি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিনামূল্যে।
নিজে করো
সরকারি সেদে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে কোনো খরচ নেই। অনেকবার ঢোকার সময় থাকলে নিজেই চেষ্টা করো।
টাকা দিতে পারছ না, নাকি এটি আশ্রয়ের আবেদন? আগে বিনামূল্যের সাহায্য নাও: CEAR, Cruz Roja এবং Accem।
আমাদের সাথে করো
এই অ্যাপয়েন্টমেন্ট কেউ তোমাকে বিক্রি করতে পারে না, আমরাও না। আমরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট খোঁজা ও ব্যবস্থাপনার সেবার জন্য চার্জ নিই, এবং শুধু তখনই যদি পাওয়া যায়। অ্যাপয়েন্টমেন্ট না পেলে 0 €।
সরকারি ফি (modelo 790) তুমি প্রশাসনকে দাও। আমরা এটি সংগ্রহ করি না।
স্প্যানিশ ও ইংরেজিতে সহায়তা।
প্রথমে তোমার সাথে কথা বলেন Lucía, আমাদের এআই সহকারী, এবং তার প্রথম বার্তায় তিনি এটি জানান। তাকে লেখো বা অডিও পাঠাও। তুমি যদি «responsable» লেখো, তোমার কেস দলের একজন মানুষের কাছে যাবে। সহকারী যেকোনো সময় উত্তর দেয়।
আজ আমরা স্প্যানিশ ও ইংরেজিতে সেবা দিই। ইউক্রেনীয়, রুশ, আরবি ও ফরাসি ভাষা তখনই চালু করব, যখন একজন স্থানীয় ভাষাভাষী মানুষ সেগুলো যাচাই করবেন এবং সহকারী শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সেগুলোতে সাহায্য করতে পারবে। আগে থেকে ঘোষণা করছি না।
গেস্টোরিয়া ও উকিলদের জন্য।
তোমার অনেক ক্লায়েন্ট, এবং প্রত্যেকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট দরকার। অনেক ওয়েবসাইট পাহারা দিতেও তোমার টাকা খরচ হয়।
- একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট, একজন মানুষ।
- প্রত্যেক ক্লায়েন্টের নিজের নামে আলাদা অনুরোধ থাকে। আমরা কারও জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট জমিয়ে রাখি না।
- মাসিক সীমা।
- তুমি মাসে সর্বোচ্চ কতগুলো অ্যাপয়েন্টমেন্ট চাও তা ঠিক করো। তোমার নিশ্চিতকরণ ছাড়া আমরা এই সীমা পার হই না।
IVA 21 % আলাদা। সরকারি ফি তোমার ক্লায়েন্ট প্রশাসনকে দেয় এবং এটি আমাদের ইনভয়েসে থাকে না। উদাহরণ: এক মাসে আঙুলের ছাপের 30টি অ্যাপয়েন্টমেন্ট = 1.097,10 € + 230,39 € IVA = 1.327,49 €।
কোনো ক্লায়েন্টের অ্যাপয়েন্টমেন্টে সমস্যা হলে?
কোনো ভুল হলে GIOIA LLC উত্তর দেয়। সরকারি সেদে অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রকাশ না হলে কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকে না এবং কোনো বিল করা হয় না।
কার কাছে অভিযোগ করব?
GIOIA LLC-র কাছে, hola@tucitia.com ঠিকানায় বা WhatsApp-এ। আমরা 2 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
শুরু করার আগে প্রশ্ন।
কীভাবে জানব এটা প্রতারণা নয়?
অন্ধভাবে বিশ্বাস করতে হবে না: আমরা তোমাকে প্রমাণপত্র পাঠাই, তুমি তোমার নথি দিয়ে সরকারি ওয়েবসাইটে অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাচাই করো, তারপর টাকা দাও। তার আগে আমরা এক ইউরোও চাই না।
তুমি স্পেনে থাকলে স্প্যানিশ ভোক্তা আইন তোমাকে রক্ষা করে। reclamaciones@tucitia.com-এ অভিযোগ করো; আমরা 2 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে তোমার পৌরসভার ভোক্তা অফিস (OMIC)-এ যাও।
এর জন্য টাকা দেওয়া কি আইনসম্মত?
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিনামূল্যে এবং বিক্রি করা যায় না। আমরা একটি বেসরকারি খোঁজা ও ব্যবস্থাপনার সেবা দিই, তোমার নামে এবং প্রতি জনের জন্য একটি অনুরোধে।
প্রশাসন অ্যাপয়েন্টমেন্ট আটকে রাখার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিয়ে ভাবছে। নিয়ম বদলালে আমরা তোমাকে জানাব। আমরা উকিল নই এবং এটি আইনি পরামর্শ নয়।
কখন এবং কত টাকা দিতে হবে?
অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেলে এবং সরকারি সেদে দেখার পরেই শুধু টাকা দাও। ফর্মে যে দাম দেখো সেটাই, IVA ও ইনভয়েস সহ।
সরকারি ফি (modelo 790) আলাদাভাবে প্রশাসনকে দাও।
তোমার পেমেন্টের জন্য 48 ঘণ্টা সময় আছে। পেমেন্ট না করলে WhatsApp-এ মনে করিয়ে দেব। তারপর আমরা সরকারি সেদে সেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে পারি। শুরু করার সময় তুমি এতে সম্মত হও।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার আগে আমরা কখনও টাকা চাই না।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট না পেলে?
তুমি কিছুই দাও না। তোমার টিকিট বলে দেয় অবস্থা কী: খোঁজা হচ্ছে, একটি তথ্য বাকি, বা সরকারি সিস্টেম অচল।
তুমি যদি আর খোঁজা না চাও, «parar» লেখো, আমরা থামিয়ে দেব।
¿Cuánto tardáis?
No lo sabemos y no te lo vamos a inventar. Depende de las citas que publique la sede oficial en tu provincia.
En unas hay bastantes y en otras casi ninguna. Nosotros comprobamos varias veces al día.
¿Por qué pagar si la cita es gratis?
Porque buscar cuesta tiempo: hay que entrar muchas veces y estar ahí cuando sale una cita libre.
Si tienes ese tiempo, pídela tú en la sede oficial, gratis. Si no, nos encargamos nosotros y solo pagas si hay cita.
¿Qué datos pedís y qué hacéis con ellos?
Para reservar, la sede pide: tipo y número de documento, nombre completo, nacimiento y nacionalidad. Nosotros añadimos tu teléfono y tu correo. Los pedimos por WhatsApp, no en esta web.
No pedimos Cl@ve ni certificado digital.
Usamos tus datos solo para tu cita y para cumplir la ley. Borramos tus documentos y notas de voz a los 30 días de cerrar tu caso, o antes si escribes «borrar». La factura la guardamos el tiempo que la ley exige.
Compartimos datos con quien hace falta para el servicio, siempre por encargo nuestro y con contrato: WhatsApp (Meta), el proveedor de IA que transcribe tus audios, el proveedor de pagos y el alojamiento. Algunos pueden estar fuera de la Unión Europea, con las garantías que exige la ley. Está explicado en la política de privacidad.
¿Lo ve la policía? ¿Me perjudica?
La cita queda registrada en el sistema oficial, igual que si la pidieras tú: la sede recibe tus datos para darte la cita.
Pedir una cita no es una denuncia: no avisamos a nadie. Aparte de la sede, solo daríamos tus datos a una autoridad si una ley o un juez nos obliga.
No damos asesoramiento jurídico. Si tu caso es delicado, habla antes con un abogado o con una ONG.
¿Cómo pago? ¿Puedo pagar sin cuenta en España?
Con tarjeta de cualquier país, Apple Pay o Google Pay, en una página de pago de tucitia.com.
Nunca por Bizum, ni por transferencia a una persona, ni por Western Union o MoneyGram. Si alguien dice ser TuCitIA y te pide eso, no es TuCitIA.
Si no tienes tarjeta, hoy no podemos aceptar otro pago.
Mi TIE o mi protección temporal caduca y mi cita está lejos. ¿Qué hago?
Dilo al empezar. Seguimos vigilando por si sale una cita más cercana y tú decides si la quieres. No anulamos ninguna cita tuya sin que nos lo pidas.
Qué pasa con tus papeles mientras esperas depende de tu caso, y no podemos decírtelo. Guarda todos los justificantes y consulta a un abogado o a una ONG.
¿Puedo pedirla para mi familia o mis clientes?
Sí. Cada persona tiene su petición, a su nombre.
Una familia puede usar un solo chat si quien escribe tiene la autorización de cada adulto. Para menores, necesitamos el consentimiento de su madre, su padre o su tutor.
Si eres gestoría o abogado, mira la sección para gestorías.
¿Quién me atiende? ¿En qué idiomas?
Te atiende Lucía, nuestra asistente de IA, a cualquier hora, y te lo dice en su primer mensaje. Escribe «responsable» y tu caso pasa a una persona del equipo.
Hoy atendemos en español e inglés. Otros idiomas, cuando los revise una persona nativa.
¿Hay factura? ¿Y si cambio de opinión?
Sí, factura de GIOIA LLC, a tu nombre o a tu empresa.
Tienes 14 días naturales para desistir sin dar motivo. Si desistes antes de que haya cita, no pagas nada.
Si nos pides empezar ya y desistes con el servicio a medias, pagas la parte ya prestada. Si el servicio ya se ha prestado por completo, no puedes desistir.
¿Y si os equivocáis de trámite o de oficina?
Antes de reservar te mostramos el nombre exacto del trámite y de la oficina, y lo confirmas tú.
Si hay un error, responde GIOIA LLC.
¿Gestionáis citas de asilo?
No. Pedir la cita de asilo es gratis y hay organizaciones que te ayudan sin cobrar, como CEAR, Cruz Roja o Accem. Aquí no gestionamos ese trámite.
Deja de vigilar la web.
Elige tu trámite y tu provincia y ves tu precio. Nosotros vigilamos la web; tú sigues con tu día.
তোমার নামে · শুধু তখনই টাকা দিতে হবে যদি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায় এবং তুমি সেটি সরকারি অফিসিয়াল সাইটে দেখে থাকো। · চালান (factura) অন্তর্ভুক্ত